|
Програма для обробки замовлень і запитів клієнтівстворена на замовлення фірми PPHU Delta як частина системи управління виробництвом, що постійно розвивається. Програма веде кожне замовлення, яке виконується у фірмі, — від етапу запиту пропозиції, через розрахунок вартості, перетворення на замовлення, спрямування на виробничий план і, зрештою, передачу на завантаження. Співробітники фірми фіксують у ній усі події, пов’язані з обробкою замовлення — від внесення передоплати, через замовлення профілів, скла тощо. Програма формує цілий ряд документів і звітів, необхідних на підприємстві, а також діє система сповіщень і автоматичних повідомлень, що мінімізує участь людини в бюрократичній обробці замовлення ... | |
Обробка запитівпроцес обробки замовлення починається з реєстрації запиту на пропозицію. Щойно запит зареєстровано, можна (хоча це не обов’язково) внести в програму детальну інформацію про замовлювані вікна, виконати розрахунок вартості та за потреби коригувати його, а зрештою перетворити запит на замовлення. Зареєстровані запити й замовлення відображаються на окремих вкладках; детальна система фільтрації даних дає змогу дуже точно вибрати замовлення/запити, які ми хочемо переглянути, залежно від дати, статусу, клієнта, етапу роботи із замовленими вікнами тощо ... |
|
Плани виробництва та перевезеннязареєстровані замовлення після внесення передоплати спрямовуються на виробничий план, а після їх виконання — на план перевезення. Усі ці події спричиняють формування автоматичних e-mail-повідомлень, які надсилаються клієнту й інформують про поточний стан замовлення, дату виробництва чи відвантаження замовлених вікон. Текст автоматичних повідомлень визначається під час налаштування параметрів програми, може містити будь-яку інформацію, зазначену в замовленні, і його можна довільно змінювати. Програма підтримує будь-яку кількість автоматичних повідомлень будь-якими мовами; відповідна версія вибирається залежно від події, що обробляється, стану замовлення та місцезнаходження клієнта... |
|
Документи та звітипрограма формує цілий ряд звітів, пропонуючи при цьому всі фільтри, якими можна користуватися на екрані, а також документів, що описують затверджені виробничі та транспортні плани; знімок екрана, наведений поруч, показує друк завдання на завантаження, на підставі якого водій забирає зі складу готові вікна для доставки їх клієнтам |
|
| Повернутися до списку програм | |
