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Programa de pedidos y consultas de clientesrealizado por encargo de la empresa PPHU Delta: el programa de pedidos y consultas de clientes surgió como parte de un sistema de gestión de producción en constante desarrollo. El programa lleva cada pedido que se realiza en la empresa desde la fase de consulta de oferta, pasando por la valoración, la conversión en pedido, el envío al plan de producción y, por último, la entrega para la carga. Los empleados registran en él todos los sucesos relacionados con la gestión del pedido: desde el pago del anticipo hasta el pedido de perfiles, cristales, etc. El programa genera una serie completa de documentos y listados necesarios en la empresa; además, dispone de un sistema de notificaciones y mensajes automáticos que reduce al mínimo el trabajo manual de la gestión burocrática del pedido ... | |
gestión de consultasel proceso de gestión del pedido comienza con el registro de la consulta de oferta; una vez registrada, se pueden (aunque no es obligatorio) introducir en el programa los datos detallados sobre las ventanas que se encargan, realizar la valoración y, en su caso, las correcciones de esta, y, finalmente, convertir la consulta en pedido. Las consultas y los pedidos registrados se presentan en pestañas separadas; un detallado sistema de filtros permite elegir con gran precisión qué pedidos o consultas queremos ver según la fecha, el estado, el cliente, la fase de trabajo de las ventanas, etc. etc ... |
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planes de producción y transportelos pedidos registrados, una vez anotado el pago del anticipo, pasan al plan de producción y, tras su realización, al plan de transporte. Todos estos sucesos generan correos electrónicos enviados automáticamente al cliente, en los que le informamos del estado actual del pedido, de la fecha de producción o del envío de las ventanas encargadas. El texto de los mensajes automáticos se define durante la parametrización del programa, puede contener cualquier información recogida en el encargo y se puede modificar libremente. El programa admite cualquier número de mensajes automáticos en cualquier idioma; la versión adecuada se elige según el suceso que se produce, el estado del pedido y la sede del cliente.. |
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documentos y listadosel programa genera una serie completa de listados, ofreciendo todos los filtros que podemos utilizar en pantalla, así como documentos que describen los planes de producción y transporte aprobados; la captura adjunta muestra la impresión de la orden de carga, con la que el conductor retira del almacén las ventanas terminadas para llevarlas a los clientes |
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